保修卡基本常识

部分类型机型保卡：

1、 HP产品保修卡

保修卡为一联，产品安装调试合格后，用户务必完整、认真填写相关信息，由用户自行保管。

注意：本保修卡为最终用户享受保修服务的重要凭证，请用户妥善保存。

保修期限：

复印机保修期限一般是以装机后一年或者复印达到规定量任一条件先满足者为准。（详情请参阅各保修卡）

2、 佳能产品保修卡

A. 非送修类小型复印机/传真机/小型复合机用保修书

保修卡（一式三联），产品安装调试合格后，用户务必完整、认真填写相关信息，在“用户盖章”的地方盖上单位公章，交销售商加盖印章后方为有效。

1. 第一、二联（黄、蓝联）：填写后，用户加盖公章，由销售商保存。

2. 第三联（绿联）：填写后，用户加盖公章，销售商盖章后在15天内把第三联保修卡直接寄给用户，用户请妥善保管。

B. 大中型复印机和数码复合机用保修书

保修卡（一式五联），产品安装调试合格后，用户务必完整、认真填写相关信息，在“用户盖章”的地方盖上单位公章，交销售商加盖印章后方为有效。

1. 第一、二、三联（白、黄、蓝联）：填写后，用户加盖公章，由销售商保存。

2. 第四联（红联）：填写后，用户加盖公章，由销售商寄予佳能（中国）有限公司上海分公司。

3. 第五联（绿联）：填写后，用户加盖公章，销售商盖章后在15天内把第三联保修卡直接寄给用户，用户请妥善保管。

3、 施乐复印机保修卡

保修卡（一式三联），复印机安装调试合格后，用户务必完整、认真填写相关信息，在“用户盖章”的地方盖上单位公章，交销售商加盖印章后方为有效。

1. 第一联、二联：填写后，用户加盖公章。由销售商交予富士施乐（中国）有限公司客户服务支持部。

2. 第三联：填写后，用户加盖公章，销售商盖章后在15天内把第三联保修卡直接寄给用户。

注意：保修卡的第三联是保修期内获得免费服务的必备凭证，请用户妥善保管和购机发票。

4、 东芝复印机保修卡

保修卡（一式三联），复印机安装调试合格后，用户务必完整、认真填写相关信息，在“用户盖章”的地方盖上单位公章，交销售商加盖印章后方为有效。

1. 第一联：由授权代理（或安装销售商）保存；

2. 第二联、三联：需在填写后由销售商寄予东芝复印机（深圳）有限公司上海分公司售后服务部；

3. 东芝公司盖章后在30天内把第三联保修卡直接寄给用户，用户应妥善保存至保修期结束。

注意：本保修凭证是确保用户能得到一个完善的售后服务，因此用户应妥善保管本保修卡，如遗失将失去保修权利。

5、 理光复印机保修卡

保修卡（共六联），复印机安装调试合格后，用户务必完整、认真填写相关信息，在“用户盖章”的地方盖上单位公章，交销售商加盖印章后方为有效。

1. 登记表A、B（第一、二联）：用户无须填写，复印机安装后由销售商交予理光（中国）投资有限公司。

2. 保修单1、2、3（第三至五联）：填写后，用户加盖公章。由销售商交予理光（中国）投资有限公司。

3. 保修单3及保修履历表（第五、六联）：填写后，用户加盖公章，销售商盖章后在15天内把第三联保修卡直接寄给用户。

4. 发票：复印机安装，用户复印件发票，将复印件交销售商带回交予理光（中国）投资有限公司。

注意：本保修卡遗失不补，请妥善保管。

5、 美能达复印机保修卡

保修卡（一式三联），产品安装调试合格后，用户务必完整、认真填写相关信息，在“用户盖章”的地方盖上单位公章，交销售商加盖印章后方为有效。

1. 第一联：填写后，用户加盖公章。由销售商交予柯尼卡美能达办公系统（武汉）有限公司上海分公司备案。

2. 第二联：填写后，用户加盖公章，由销售商保存；

3. 第三联：填写后，用户加盖公章，销售商盖章后在15天内把第三联保修卡直接寄给用户，用户请妥善保管。

6、 夏普复印机保修卡

保修卡（一式四联），产品安装调试合格后，用户务必完整、认真填写相关信息，在“用户盖章”的地方盖上单位公章，交销售商加盖印章后方为有效。

1. A联：填写后，用户加盖公章，由销售商交予夏普公司备案。

2. B、C联：填写后，用户加盖公章，由销售商保存。

3. D联：填写后，用户加盖公章，销售商盖章后在15天内把第三联保修卡直接寄给用户，用户请妥善保管。

7、 EPSON产品保修卡

保修卡（一式三联），产品安装调试合格后，用户务必完整、认真填写相关信息，在“用户盖章”的地方盖上单位公章，交销售商加盖印章后方为有效。

1. 销售商返送联（第一联）：填写后，用户加盖公章，由销售商保存。

2. 用户注册联（第二联）：用户于购买此产品后30天内申请注册。注册申请获得认可后，EPSON公司将通过E-mail方式通知注册结果。

3. 用户注册联（第二联）、用户保存联（第三联）：需在填写后由销售商加盖印章，销售商盖章后在15天内把第二、三联保修卡直接寄给用户。

注意：本保修卡为最终用户享受保修服务的重要凭证，请用户妥善保存。

8、 松下产品保修卡

保修卡（一式三联），产品安装调试合格后，用户务必完整、认真填写相关信息，在“用户盖章”的地方盖上单位公章，交销售商加盖印章后方为有效。

1. 第一联：填写后，用户加盖公章。由销售商寄予松下电器（中国）有限公司上海技术服务中心备案。

2. 第二联：填写后，用户加盖公章，由销售商保存；

3. 第三联：填写后，用户加盖公章，销售商盖章后在15天内把第三联保修卡直接寄给用户，用户请妥善保管。

以下内容不属于保修范围（即使是保修期之内也属有偿服务）：

1. 由于感光鼓、载体、墨粉和上下定影辊、清洁辊、搓纸轮、曝光灯和定影灯会随着使用环境及状态发生劣化，所以即使在保修期内也不属于保修范围。

2. 申报虚假者或未按要求完成保修申请。

3. 未能出示有效的（正本）保修书、发票收据或用户转让机器予他人。

4. 因用户操作不当或擅自进行修理而造成故障和损坏。

5. 由于非厂家认可经销商或维修人员擅自进行修理、拆卸、改动而导致故障或损坏。

6. 使用非原装零件或消耗品（如：感光鼓、载体、墨粉、零配件以及劣质静电复印纸）而导致故障或损坏。

7. 在购买之后，因安装场所的移动或运输中的摔落等引起的故障和损坏。

8. 因火灾、公害或盐害、硫化气等所引起的腐蚀、异常电压及电网杂波干扰，地震、雷电、风害水害记忆其他天灾地祸等外部原因所造成的故障和损坏。

注：详细保修信息请参阅各品牌保修卡内容。